রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd90-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bd90 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে জানাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলের মাধ্যমেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।

ই-মেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি প্রাধান্য পায়। কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে তা আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা থাকে।

লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধটি পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রমের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি কারণে রাখা হতে পারে।